Claude AI pour automatiser : quand l'utiliser, et quand rester sur Microsoft
Nous construisons surtout dans Microsoft 365, parce que c'est là que travaillent la plupart de nos clients. Ce n'est pas toujours le bon choix. Quand un autre outil règle mieux le problème, nous utilisons Claude AI, l'assistant d'IA d'Anthropic, pour optimiser vos processus et déployer des agents qui accompagnent vos employés. Nous le faisons déjà chez un de nos clients.
Ce que nous faisons avec Claude AI
- Optimiser les processus : nous regardons comment le travail se fait aujourd'hui et nous automatisons les étapes qui prennent du temps.
- Déployer des agents : des assistants qui aident vos employés dans leurs tâches de tous les jours, avec des règles claires sur ce qu'ils peuvent faire et sur ce qu'ils peuvent voir.
Claude AI ou Microsoft : comment nous choisissons
Le choix se fait au cas par cas, selon trois questions.
- Où travaillent vos équipes ? Si vos données et vos outils sont déjà dans Microsoft 365, nous partons de Power Platform et de Copilot Studio.
- Que doit toucher le processus ? S'il passe par des outils hors de l'écosystème Microsoft, ou s'il demande plus de souplesse que ce que les outils Microsoft offrent facilement, Claude AI peut mieux convenir.
- Où vont les données ? Quel que soit l'outil, nous établissons d'abord qui voit quoi, ce qui est conservé et ce qui est journalisé, y compris au regard de la Loi 25.
Les deux approches se combinent aussi : un processus peut vivre dans Power Automate et s'appuyer sur Claude AI pour une étape précise.
Ce qui ne change pas
Peu importe l'outil, nous commençons par un seul processus bien délimité, nous mesurons le gain avant d'aller plus loin, et la sécurité fait partie du projet dès le départ. Si vous n'êtes pas certain de l'outil qui vous convient, c'est exactement la question à poser pendant un premier appel.
Vous hésitez entre Claude AI et Microsoft pour un de vos processus ?
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